南京职场沟通技巧培训

影响人际交往的因素
人是群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，影响人际关系的主要因素有：

• 性格特质

  有些人生性木讷，不苟言笑；有的人主动外向，会有许多人围绕在他身旁。个性的不同，会带来不同的生活面。

• 沟通方式

  不同的生活环境、家庭教育培养出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯、沟通方式。

• 谋生立场

  谋生立场不同，选择的沟通方式则不同，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。

• 个人情绪

  在解决矛盾，进行良好的沟通之前，需要解决个人的情绪问题。

• 认知差异

  对事情认知的差异化，会造成不同的人际距离。

• 表达能力

  有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反。沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果彼此之间产生距离。

• 角色定位

  不同的社会角色，会做出不同的选择，比如：父母、爱人、领导等。

课程特色
精准、具体的授课方式

分析你的问题所在，解决你在人际沟通、职场管理中的诸多困惑。

以场景演练的方式教学

模拟在生活、工作中的场景进行强化训练，因此，可以让你直接学以致用。

训练流程

老师讲解、现场演练、分组讨论、实践反馈、及时点评、纠正错误。

课程内容

• 1.沟通认知升级 icon

  了解沟通的目的和核心意义，由老师帮助你找到自己在沟通中存在的问题，有针对性的训练和学习。树立自己的学习目标，突破沟通中的障碍。

• 2.沟通的基础训练 icon

  克服沟通中的紧张心理，训练说话的语感及肢体动作、面部表情，提高自信心，掌握生活化沟通方式，规避不合理的内容。

• 3.沟通的15个通用法则 icon

  从彼此生疏到彼此交往的全过程当中，实用且具体的沟通技巧，可以让你快速成为沟通高手 。
  

• 4.拥有良好沟通的原则 icon

  成就他人就是成就自己。规避负面的沟通方式，掌握良好沟通的原则，取得他人的信任和喜欢。
  

• 5.游刃职场的沟通技巧 icon

  如何面试、如何与上下级、身边的同事平衡相处，以及如何做一名善于激励、善于沟通的好领导。

• 6.家庭幸福的相处技巧 icon

  与亲近的人相处，如何避免说伤人的话，如何掌握沟通时机，如何正向引导对方等，为幸福生活努力改变自己。

课程受益
成就他人就是成就自己

• 了解自己，了解人性 icon

  相信自己的人际关系能力，主动与人沟通，从不同的角度看待问题。

• 平衡各类职场人际关系 icon

  懂得如何与上下级沟通，增强领导能力，提高团队协作精神。

• 家庭关系更加和谐 icon

  懂得如何与家人相处，化解矛盾，家庭生活更加稳定、幸福

• 心态更加正向积极 icon

  消除了与人相处的困惑，沟通变得轻松，获得更多人的认可和喜欢。